Les services en défenses des droits offerts le sont dans une approche globale, c’est-à-dire dans son sens large, tel que cité dans le Cadre de référence en matière d’action communautaire.
C’est un processus qui comprend :
Cela englobe le fait de :
La promotion des droits est également partie prenante du concept de défense, la promotion prenant ici le sens “d’agir pour” ou renvoyant à la sensibilisation nécessaire pour qu’un droit soit reconnu par le législateur ou encore que ce droit soit pleinement appliqué, s’il est déjà reconnu.
Dans le cas présent, elle est réalisée à travers un accompagnement de personnes vivant ou ayant vécu une problématique de santé mentale.